服務承諾

聯系我們

  • 全國服務熱線:400-6510265
  • 北京友科萊科技有限公司
  • 網址:www.lfzieade.buzz
  • 聯系人:孫經理(市場部)
  • 手機:13366931578
  • 座機:(+86)010-61593197
  • 傳真:(+86)010-61593197
  • 郵箱:[email protected]
  • Q Q:2389070174  


服務承諾

您當前所在頁面:首頁>服務承諾>正文

      北京友科萊科技有限公司秉承“以用戶為中心,用戶體驗至上”的原則,建立了一套完善、優質、快捷的服務體系。
      公司為了保證服務的時效性,公司高層直接對項目的售后服務實行統一管理。監督售后服務體系中的各個環節。同時通過“用戶服務質量滿意度調查表”的反饋,記錄每次售后服務與技術支持的服務質量。不斷完善公司的服務體系,保證為用戶提供優質的服務。
      目前公司根據客戶的不同需求共建立四種服務方式,7×24小時的熱線電話咨詢,遠程技術支持,及時現場服務,即時在線服務。

7×24小時的熱線電話咨詢:當用戶在使用產品的過程中,如遇到技術問題或者有其他疑問,用戶可以隨時撥打010-56955114進行咨詢。當接到用戶電話反饋之后,公司會立即安排相關技術人員對用戶的問題進行詳細解答。同時公司會安排專門人員進行服務跟蹤,以確保服務的質量。



遠程技術支持:用戶在使用產品相關軟件時,如遇到軟件操作的問題,用戶可以請求遠程技術支持。公司相關技術人員會通過遠程桌面對用戶進行指導,詳細講解相關軟件的操作流程,直到用戶完全熟悉軟件的操作流程為止。




 
及時現場服務:對于一些比較復雜的問題,不能通過以上方式來完全解決。公司會根據用戶現場反饋的實際問題,及時安排相關技術人員到達用戶現場解決問題。


 
 
隨時咨詢交流:用戶可以通過公司網站上的在線客服,隨時進行產品和技術的售前售后咨詢,也可以通過郵件方式和我公司進行交流。
 
 
 
 
———————我們的服務宗旨:用戶至上,用心服務!
秒速牛牛怎么看